欧盟自 2016 年 2 月 15 日起在 http://ec.europa.eu/consumers/odr/，提供在线平台，用于处理在线交易纠纷。根据 Art. 14 Para.
1 ODR-VR，我们有责任向您告知在线争议处理的可能性。我们的邮箱地址是 info@your-coaching.net。但是我们没有责任或意愿参与消费者仲裁委员会的争议解决流程。